Nalilito kung paano gamitin ang in app reporting? Huwag kang mag-alala, mars! Ang pagreport ng issue ay pinabuti namin para mas mapabilis at maging mas mabisa ito para sainyo. Sa bagong reporting form, mayroon na tayong Concern at Specific fields para sa inyong problema na may mga options na mapagpipilian para mas madaling maiparating sa amin ang inyong issue.
Upang makapag report ng issue sa baba, sundan lamang ang mga steps na ito:
- Pumunta lang sa Account section ng app at pindutin ang “MY ORDERS”.
- Piliin ang order number na nais ireport and pindutin and REPORT ISSUE button.
- Pumili ng Issue Type. Order related ba to o hindi?
- Tungkol saan ang iyong problema? Pumili lang sa CONCERN field.
- Ngayon na alam na natin kung tungkol saan ang problema, piliin na nararapat na issue na tugma sa iyong problema sa SPECIFIC field.
- Ipaalam sa amin ng mas detalyado kung ano ang iyong issue sa DESCRIPTION box. Siguraduhing hindi ito mas maiksi sa 50 characters. Mas detalyado, mas mabilis namin maiintindihan at maaaksyunan ang iyong concern.
- Maaaring magupload ng image upang patunay sa iyong problema.
- I-double check ang mga sagot at i-click na ang SUBMIT.
